Handelsbetingelser for Pondi ApS
Version 1.1 · Gældende fra 07.01.2026
1. Virksomhedsoplysninger
Pondi ApS
CVR-nummer: 45490114
Adresse: Tammerisvej 38, 8240 Risskov
E-mail: rc@pondi.dk
2. Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser gælder for brug af Pondi-platformen, herunder web- og mobilapplikationer, samt de ydelser, der tilbydes via platformen.
Ved oprettelse af brugerprofil eller gennemførelse af betaling accepterer brugeren nærværende handelsbetingelser.
3. Tjenestens indhold og Pondis rolle
Pondi ApS stiller en digital platform til rådighed, der gør det muligt for brugere at interagere med tilknyttede caféer og gennemføre betalinger.
Caféerne er ansvarlige for deres egne varer og ydelser. Pondi ApS fungerer som teknisk platformudbyder og betalingsformidler.
Klager vedrørende caféers ydelser rettes direkte mod caféen. Klager vedrørende platformen eller betaling rettes mod Pondi ApS.
4. Adgang til platformen
Adgang til visse funktioner kræver oprettelse af en brugerprofil.
Pondi ApS kan midlertidigt eller permanent begrænse adgangen ved misbrug, overtrædelse af vilkår eller sikkerhedshensyn.
5. Aftaleindgåelse
Aftalen indgås elektronisk via platformen. Brugeren præsenteres for en samlet oversigt over valg og pris før betaling.
Brugeren kan rette eller annullere sit valg indtil betaling gennemføres.
Aftalen anses for indgået, når betalingen er bekræftet af MobilePay.
6. Pris og betaling
6.1 Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og vises forud for betaling.
6.2 Alle køb gennemføres som enkeltstående transaktioner. Der er ingen abonnementer.
6.3 Priser til forbrugere er inklusive moms.
6.4 Betaling sker via MobilePay Online. Pondi ApS afholder betalingsformidlerens gebyr.
6.5 Betalingen er bindende, når MobilePay har bekræftet transaktionen.
7. Levering
Ydelser leveres digitalt og anses for leveret straks efter gennemført betaling.
8. Fortrydelsesret
Der ydes ikke fortrydelsesret ved digitale ydelser, jf. forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 13.
9. Reklamation og refundering
Reklamation skal ske via e-mail til rc@pondi.dk med relevante oplysninger.
Refundering kan ske ved dokumenteret fejlbetaling eller manglende levering.
10. Drift, ansvar og force majeure
Pondi ApS tilstræber høj tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt drift.
Pondi ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab eller forhold forårsaget af tredjemand.
Pondi ApS er ikke ansvarlig for forhold uden for rimelig kontrol (force majeure).
11. Personoplysninger
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Pondi ApS kan i forbindelse med aftaleindgåelse og betaling behandle tekniske oplysninger, herunder tidspunkt og metode for accept af handelsbetingelser, med henblik på dokumentation for aftaleindgåelse, forebyggelse af misbrug og opretholdelse af platformens sikkerhed.
Se privatlivspolitik for detaljer.
12. Ændringer
Pondi ApS kan løbende ændre handelsbetingelserne.
13. Tvister, klagevej, lovvalg og værneting
Tvister søges løst i mindelighed.
Brugeren kan klage til Forbrugerklagenævnet eller via EU’s online klageplatform (ODR).
Dansk ret finder anvendelse, og værneting er Danmark.